Dernière mise à jour : 30 juin 2026
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Toute commande validée vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas de fraude, de paiement refusé ou de problème exceptionnel de stock.
Les paiements sont entièrement sécurisés via Stripe.
Les moyens de paiement disponibles sont notamment :
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Zones desservies : France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco.
Les commandes passées avant 17h00 un jour ouvrable, sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant.
Transporteur utilisé : La Poste.
Le délai indicatif de livraison est de 3 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable. Le client doit contacter le service client avant tout retour. Les frais de retour restent à la charge du client.
Les produits retournés doivent être :
Pour des raisons d'hygiène, Côté Privé se réserve le droit de refuser un remboursement lorsque le produit retourné présente des traces d'utilisation ou ne peut plus être remis en vente.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation française. En cas de produit défectueux, le client est invité à contacter le service client dès que possible.
Côté Privé ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus. La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté.
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